よくあるご質問
ROSY LILYをご利用の際のご不明点を解決いたします
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしておりますので、あらかじめご了承ください。
送料はいくらですか？
全国一律で600円（税込）を頂戴しております。ただし、1回のご注文合計金額が8,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（Paidy）、およびAmazon Payがご利用いただけます。
届いた商品に不備があった場合、返品・交換は可能ですか？
万が一、商品に破損や不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品と交換させていただきます。
ギフトラッピングは対応していますか？
はい、承っております。ショッピングカート画面にて「ギフトラッピング（有料）」を選択してください。大切な方への贈り物にぜひご利用ください。
敏感肌でも使用できますか？
当ブランドの製品は肌への優しさを考慮して開発しておりますが、すべての方に刺激が起きないわけではありません。ご心配な場合は、ご使用前にパッチテストを行うことをお勧めいたします。